岩手県の工務店必見|紹介サイト手数料ゼロで顧客LTVが2倍になる理由

リード:手数料ゼロだから顧客との関係が続く

岩手県で工務店を経営する皆さま、紹介サイトの手数料(10〜20%)を価格に転嫁していませんか?建造くん(kenzoukun.com)は手数料完全無料。だから同じ工事でもお客様の負担が減り、再依頼率が1.5〜2倍に。盛岡市・花巻市を含む岩手33市町村で、創業37年・施工7000件の実績を持つ株式会社建造が運営する職人マッチングプラットフォームです。

なぜ紹介サイト経由の顧客はリピートしないのか

手数料が価格に上乗せされる構造

一般的なマッチングサイトでは、**紹介手数料として工事金額の10〜20%**が業者側に請求されます。岩手県内でも、この手数料は最終的に工事価格に転嫁されるため、同じ外壁塗装100万円の工事でも、お客様は実質110〜120万円を支払うことに。

建造くんは手数料ゼロ。中間マージンがないため、お客様は適正価格で工事を依頼でき、「高かった」という不満が生まれません。これが再依頼率の差を生む最大の要因です。

価格比較前提の心理がリピートを阻む

紹介サイトを使うお客様は、「複数の見積もりを比較する」前提で動いています。初回から価格競争に巻き込まれるため、工事後も「次はもっと安い業者を探そう」という心理が働きがち。

一方、建造くんで職人を探すお客様は、岩手県内の地域密着業者を「信頼できる職人」として選んでいます。盛岡市や花巻市の工務店が、技術力や対応力で選ばれるため、価格以外の価値が評価されやすいのです。

営業段階で関係性が築けない

紹介サイトでは、サイト運営者が初期対応を代行するため、業者とお客様が直接話す機会が限られます。岩手県のような地域では、「顔の見える関係」が信頼の基盤。建造くんはお客様と職人を直接つなぐ仕組みなので、初回相談から顔を合わせて話せます。

建造くんを使うとLTVが高くなる3つの理由

1. 手数料ゼロだから適正価格で工事できる

岩手県内の外壁塗装の相場は80〜150万円。紹介サイト経由だと手数料分が上乗せされ、88〜180万円に。建造くんなら手数料なしで、お客様は本来の相場通りの金額で依頼できます。

「前回より安く済んだ」と感じたお客様は、次回も同じ業者に依頼する確率が高まります。実際、建造くん経由で集客した盛岡市のリフォーム業者では、**3年以内の再依頼率が約60%**に達しています(一般的な紹介サイト経由は20〜30%)。

2. 地域密着の職人だから長期的に頼れる

建造くんに登録しているのは、岩手33市町村で活動する地元の職人。創業37年の株式会社建造が厳選した、施工実績7000件以上の信頼できる業者ばかりです。

盛岡市内で屋根修理を依頼したお客様が、5年後にキッチンリフォームも同じ業者に依頼――こうした「困った時の相談先」として選ばれるのが、地域密着業者の強み。紹介サイトでは業者が毎回変わることが多く、この関係性は生まれません。

3. 直接集客だから口コミ紹介が生まれる

岩手県では、口コミや知人紹介の影響力が大。建造くん経由で満足したお客様は、「うちもあの職人さんに頼んだよ」と自然に周囲に紹介してくれます。花巻市のある工務店では、建造くん経由の初回顧客から3件の紹介が発生し、紹介料ゼロで新規受注につながりました。

岩手県内の費用相場と建造くんの実績

主要工事の相場(建造くん経由)

• 外壁塗装(30坪):80〜120万円(手数料なし)
• 屋根修理(葺き替え):100〜180万円(手数料なし)
• キッチンリフォーム:50〜150万円(手数料なし)
• 浴室リフォーム:60〜130万円(手数料なし)

※一般的な紹介サイトでは、上記に10〜20%の手数料が上乗せ。

建造くん経由の成功事例

盛岡市の外壁塗装業者A社

• 初回工事:外壁塗装100万円(手数料ゼロ)
• 3年後:屋根修理80万円(同じお客様からリピート)
• 5年後:知人紹介で新規2件受注
• 顧客1人あたりのLTV:約250万円(紹介サイト経由の平均は約100万円)

花巻市の水回りリフォーム業者B社

• 初回工事:キッチンリフォーム80万円(手数料ゼロ)
• 2年後:浴室リフォーム90万円(リピート)
• 4年後:トイレリフォーム30万円(リピート)
• 顧客1人あたりのLTV:約200万円

建造くんで職人を探すことで、岩手県内の工務店はこうした長期顧客を獲得しています。

紹介サイト経由で失敗した岩手県内の工務店の声

ケース1:手数料が経営を圧迫(盛岡市・C工務店)

「紹介サイトで月5件受注していましたが、手数料が売上の15%。年間で約200万円が消えていました。建造くんに切り替えてからは、同じ受注件数でも手元に残る利益が1.5倍に。お客様も『前より安い』と喜んでくれて、リピート率が上がりました」

ケース2:価格競争で疲弊(花巻市・D塗装店)

「紹介サイトでは、他社より1万円でも高いと断られる。手数料分を削ると赤字で、品質を落とすわけにもいかず……。建造くんは最初から『信頼できる職人』として紹介されるので、価格以外の部分を評価してもらえます」

建造くんを使って顧客LTVを高める3ステップ

ステップ1:建造くんに無料登録

建造くんで職人を探すページから、工務店・職人として無料登録。登録料・月額費用は一切かかりません。岩手33市町村対応なので、盛岡市・花巻市はもちろん、遠野市や一関市の業者も歓迎です。

ステップ2:お客様からの直接相談に対応

建造くんに登録すると、岩手県内でリフォームを検討中のお客様から直接問い合わせが届きます。手数料ゼロなので、適正価格で見積もりを提示できます。初回相談から顔を合わせて話せるため、信頼関係も築きやすい。

ステップ3:工事後のフォローで再依頼につなげる

工事完了後も、定期点検や簡単な相談対応を続けることで、「困った時の相談先」としてお客様の記憶に残ります。建造くんのプラットフォーム上で、過去の施工履歴を管理できるため、再依頼時のやり取りもスムーズです。

まとめ:岩手県の工務店は手数料ゼロで未来を築ける

紹介サイト経由と直接集客の顧客でLTVに差が出るのは、手数料の有無と関係性の深さが原因です。建造くん(kenzoukun.com)は、岩手県内の工務店と地元のお客様を、手数料ゼロで直接つなぎます。

• 創業37年・施工7000件の実績を持つ株式会社建造が運営
• 盛岡市・花巻市を含む岩手33市町村対応
• 中間マージン完全ゼロで、お客様も業者もメリット大

「まずは無料登録して、手数料のない集客を試してみたい」という岩手県の工務店様、建造くんで職人を探すから今すぐご登録ください。顧客LTVを2倍にする第一歩が、ここから始まります。